Garanti och reklamation

 

GARANTI OCH REKLAMATION
Om du upptäcker ett fel eller en brist på en produkt kan du enkelt skicka in den för service.

Produkter har två, tre eller fem års garanti (beroende på produkt).

Service tar vanligtvis 2–5 veckor.

Greencom PC – 3 års garanti och livstidssupport

På alla våra Greencom-datorer ingår 3 års garanti. Det innebär att om ett tekniskt fel uppstår på grund av komponenterna skickar du bara in datorn till oss – vi hittar felet och åtgärdar det. Service på en Greencom-PC tar normalt 2–3 veckor.

Garantin gäller inte om felet beror på kundens vårdslöshet eller på mjukvaruproblem.

Digital service: Vi erbjuder blixtsnabba lösningar genom att skicka reservdelar tillsammans med en monteringsguide. Många uppskattar detta eftersom de slipper ta sig till verkstaden eller skicka in hela PC:n.

Livstidssupport: Oavsett hur länge sedan du köpte datorn hjälper vi dig att felsöka och lösa problem.

Reparation av Greencom PC

Behöver du service eller reparation? Kontakta oss på support@greencom.no eller via chatten nere till vänster. Behöver datorn skickas in får du ett serviceformulär och en returetikett.

Garanti

Har produkten reparerats tre gånger och samma fel uppstår en fjärde gång kan du begära hävning av köpet. Vill du hellre ha en ny reparation eller ett motsvarande utbytesexemplar ordnar Greencom självklart det.

Om vi inte kan reparera produkten och/eller saknar delar skickar vi ett nytt exemplar, erbjuder en outlet-modell eller återbetalar – vi informerar dig alltid i förväg.

Returfrakten är kostnadsfri vid garantiservice, men service-, undersöknings- och fraktavgifter kan tas ut om felet inte omfattas av garanti/reklamation (t.ex. olycksskador) – läs fullständiga villkor här.

Greencom strävar efter 100 % nöjda kunder och tar ansvar för fel i alla led – från eventuella produktionsfel till leveransproblem.

Vi erbjuder även reparationer utanför garantitiden. Du får alltid en kostnadsuppskattning innan verkstaden påbörjar arbetet.

Skada

Täcks av garantin?

Fysisk skada

Nej

Felaktig användning

Nej

Isärtagning av produkten

Nej

Ovarsam hantering

Nej

Vattenskador

Nej

Normalt slitage över tid

Nej

```

Kategorier