Öppet köp

 

30 DAGARS ÖPPET KÖP
Hos Greencom kan du ångra ditt köp inom 30 dagar från det att varan levererats. För att utnyttja öppet köp gör du så här:

  • Kontakta oss på support@greencom.no eller via chatten nere i högra hörnet. Bifoga ditt ordernummer så skickar vi en retur­etikett.

  • Skicka tillbaka produkten i originalförpackningen (i samma skick som när du tog emot den).

  • Pengarna återbetalas 14–28 dagar efter att vi har mottagit varan.

  • Fyll i det förifyllda ångerformuläret som bifogats i din order­bekräftelse. Saknar du mailet kan du ladda ned formuläret här: Ångerblankett

Grundregeln är att alla returer måste vara säljbart nya och oanvända. Som minimum gäller:

  • Original, oskadad förpackning
  • Produkten i samma skick

Saknas original­förpackning kan returen nekas om vi inte har extra emballage i lager. I vissa fall kan vi ta emot returen mot en avgift på 500 kr för ny förpackning och ompackning.

Stationära datorer som returneras i sämre skick kan ändå accepteras, men en avgift motsvarande värdeminskningen dras av.

Fri retur gäller när försändelsen har hämtats ut. Du får då en PostNord-returetikett av oss. Hämtas inte paketet ut debiteras tur/retur-frakten:

Kostnad för ej uthämtat paket:

  • 199 kr frakt till kunden
  • 199 kr returfrakt

Återbetalning

Kortbetalning: Greencom återför beloppet till det använda kortet, oavsett om du returnerar via post eller direkt till lagret.

Klarna: Logga in på www.klarna.se eller öppna Klarna-appen för din uppdaterade faktura.

Vipps: Beloppet återförs till det kort som är kopplat till ditt Vipps-konto.

Kunden ansvarar för fraktkostnader (om inte fri frakt erbjuds) samt alla retur­kostnader (gäller ej reklamations­ärenden).

Returavgifter:

  • 199 kr frakt till kunden
  • 199 kr returfrakt

Betalas inte ny frakt eller om du avstår åter­leverans kan ordern annulleras, men tur/retur-kostnaderna dras av innan åter­betalning.

Retur

Om du inte är hemma vid leverans, inte hämtar ut paketet eller nekar mottagande, returneras varorna på din bekostnad. Vi kan då skicka om ordern när du betalar ny frakt.

Om returen inte är registrerad kontaktar vi dig. Svarar du inte inom 14 dagar krediteras ordern men frakt och retur­kostnader behålls.

För att en retur ska godkännas som öppet köp måste allt tillbehör följa med (specificerat i produktbeskrivningen) och förpackningen vara oskadad. Saknas tillbehör eller original­förpackning godkänns inte öppet köp.

Läs mer om våra köpvillkor

Se även:

Kategorier